住客点评>>
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好评很不错，出行方便服务员很热情
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好评棒棒的，环境，卫生都很棒，下次还会来！
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好评还不错 挺新的 也挺干净的 床很舒服
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好评环境优美！服务员态度很好，有家的感觉??
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好评很好很不错，位置离工作地方很近。
黄金周，酒店要合理做好超额预订
2016.09.28
酒店常常遇到预订了房间而产生“未出现者”(No-show)的情况。由于国内信用制度还没有彻底完善，客人不会因没有履行预订而承担经济责任，这样就导致了一些不受酒店欢迎的行为。例如：客人可能为了价格原因或出游人数不确定等因素而做多次、多处预定。这种行为在随意性较大的自费旅游客中较为普遍，通过多处、多次预订，他们可以拿到较好的价格，可以确保抵达酒店时马上得到房间。然而，No-show会造成酒店空房，除非客人能提前通知酒店取消预订。为了避免No-show情况造成的损失，酒店可以采用超额预订的策略。通过超额预订酒店可以防范大量未履行预订的风险。然而，如果酒店接受太多的超额预订就得负担客人抵达酒店时没有房间可以入住的风险。
为了降低超额预定的风险，酒店可以通过以往节假日No-show和取消的数据进行统计比较，得出一个合理的百分比。从而实现既能够最大限度地降低由于空房而产生的损失，又能最大限度地降低由于未能做好足够预订而带来的损失。因此不仅仅是营销人员要做好预测和超额预订的策略制定，而且需要与总台一线员工进行沟通、培训。如果真的出现客人预订而没有房间的情况，要设法事先在同类酒店安排相同档次的房间，并用酒店的车免费将客人送到那儿。
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维也纳酒店（东莞寮步店）交通指南
酒店位于塘兴街与教育路的交汇处，周边有寮步影视城、香市公园、香市生态园、寮步广场、寮步中学、寮步医院、公安局寮步分局等
【前往酒店】：
- 距离东莞汽车客运总站22.8公里，乘坐出租车约35分钟；
- 距离东莞横沥火车站13.7公里，乘坐出租车约30分钟；
- 距离深圳宝安机场57.2公里，乘坐出租车约55-60分钟；或由机场乘坐机场大巴至东莞候机楼下，换乘出租车约40分钟可达酒店；
- 距离广州白云国际机场102公里，乘坐出租车约1.5小时；或由机场乘坐机场大巴至东莞候机楼下，换乘出租车约40分钟可达酒店。
【酒店周边信息】：
- 距离儿童游乐场400米，步行约5分钟；
- 距离旺角魅力女人城450米，步行约5分钟；
- 距离东方新天地广场步行街450米，步行约5分钟；
- 距离大新商业广场550米，步行约5-10分钟；
- 距离香市动物园4.9公里，乘坐出租车约14分钟；
- 距离香市影视城4.4公里，车程12分钟；
- 距离香市公园3.5公里，车程12分钟；
- 距离松山湖景区14.1公里，车程约33分钟；
- 距离观音山森林公园28公里，车程约57分钟；
- 距离佛灵湖8.5公里，车程约21分钟。